В соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", приказом Министерства здравоохранения РФ № 789 от 31.07.2020 г. "Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них", приказом Минздрава России от 14.09.2020 N 972н "Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений" , приказом Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2021г. №1050н "Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента", Приказом Министерства здравоохранения РФ № 1051н от 12 ноября 2021 года "Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства», приказом Министерства здравоохранения РФ от 23.11.2021 № 1089н "Об утверждении условий и порядка формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа и выдачи листков нетрудоспособности в форме документа на бумажном носителе в случаях, установленных законодательством Российской Федерации", постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006" пациент, обращаясь за платной медицинской помощью в Центр "СТОМО":
1. Знакомится с:
Информацией об оказании бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС
Информацией о правоустанавливающих документах ООО «СТОМО», в т.ч. о лицензии на право осуществления платных медицинских услуг.
Перечнем платных медицинских услуг, оказываемых ООО «СТОМО»
«Прейскурантом цен» ООО «СТОМО»
«Правилами поведения пациентов в ООО «СТОМО»
«Уведомлением пациента о необходимости соблюдать режим лечения»
2. Предоставляет данные документа удостоверяющего личность Потребителя/Заказчика/Законного представителя для заключения договора. Договор заключается Потребителем и (или) Заказчиком с Исполнителем в письменной форме. ООО «СТОМО» не реализует своего права оказывать платную медицинскую помощь на условиях анонимности с целью соблюдения прав Потребителя /Заказчика (контрагента – вторая сторона Договора).
3. Заполняет:
- анкету о состоянии здоровья, перенесенных операциях, хронических заболеваниях, аллергологическом статусе.
- заявление о намерении заключить договор об оказании платных медицинских услуг.
В случае обращения за медицинской помощью для несовершеннолетнего:
- карту опроса первичного пациента, в т.ч. анкету о состоянии здоровья ребенка;
- заявление о намерении заключить договор об оказании платных медицинских услуг;
- заявление об оказании медицинской помощи ребенку;
- доверенность на представление интересов несовершеннолетнего (недееспособного) гражданина (при необходимости);
- согласие законного представителя на совершение сделки ребенком в возрасте 14-18 лет (при необходимости).
4. Подписывает после ознакомления следующие документы:
4.1. Уведомление пациента о необходимости соблюдать режим лечения, о возможных осложнениях.
4.2. Информированное добровольное согласие на проведение медицинского вмешательства.
4.3.. Согласие на обработку его персональных данных, в т.ч. содержащих информацию о состоянии его здоровья, диагнозы, проводимом лечении.
4.4.. Договор на оказание платных медицинских услуг. Частью Договора являются Приложение №1 Информация об оказании бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС, Приложение №2 Перечень оказываемых медицинских услуг, Приложение №3 Условия и порядок предоставления платных медицинских услуг согласно Правилам предоставления платных медицинских услуг в ООО «СТОМО»¸ Приложение №4 Порядок оплаты медицинских услуг ООО «СТОМО» согласно Правилам предоставления платных медицинских услуг в ООО «СТОМО» Приложение №5 Информация о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации.
С текстами договоров стоматологического профиля можно ознакомится:
Для Потребителя по ссылке
Для Заказчика по ссылке
С текстами договоров терапевтического и реабилитационного профиля можно ознакомится:
Для Потребителя по ссылке
Для Заказчика по ссылке
Договор на оказание платных медицинских услуг хранится в архиве 5 лет. Затем уничтожается путем сжигания.
4.5. Индивидуальный план лечения, график профилактических осмотров (для пациентов стоматологического профиля);
4.6. Дополнительные соглашения к договору (для пациентов стоматологического профиля);
4.7. Акты выполненных работ.
5. Если пациент по каким - либо причинам отказывается от предложенного лечения, он подписывает отказ от медицинского вмешательства.
6. На пациента оформляется амбулаторная карта. Карта является собственностью Центра. Амбулаторные карты пациентов хранятся в архиве 5 лет. Затем уничтожаются путем сжигания.
7. Предоставление пациенту либо его законному представителю копий медицинских документов или выписок из них осуществляется согласно документу «Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них в ООО «СТОМО». Для получения медицинских документов (их копий) и выписок из них необходимо заполнить бланк ЗАЯВЛЕНИЯ и предоставить лично в регистратуру ООО "СТОМО" либо направить почтовым отправлением на адрес: г. Череповец, ул. К. Белова, д.36.
8 Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента и находящейся в медицинской организации, согласно документу «Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента в ООО «СТОМО» . Для ознакомления необходимо заполнить бланк письменного ЗАЯВЛЕНИЯ и предоставить лично в регистратуру ООО "СТОМО", либо направить почтовым отправлением на адрес: г. Череповец, ул. К. Белова, д.36., также можно направить скан письменного запроса на электронный адрес: stomo2020@mail.ru
9. Если лечение пациента требует освобождения от работы и нахождения на амбулаторном режиме, проводится экспертиза временной нетрудоспособности, в результате которой пациенту оформляется электронный лист временной нетрудоспособности.
10. Предоставление платных медицинских услуг происходит в порядке предварительной записи Потребителя на прием. Условия и сроки ожидания платных медицинских услуг зависят от загруженности специалиста, к которому осуществляется запись.
11. С гарантийными сроками и обязательствами при оказании медицинских стоматологических услуг можно ознакомиться по ссылке.
12.. С гарантийными сроками и обязательствами при оказании медицинских стоматологических услуг с использованием CAD/ CAM технологий можно ознакомиться по ссылке.
13. По запросу Потребителя /Заказчика после исполнения договора ему выдаются без взимания дополнительной платы на бумажном носителе медицинские документы, в том (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние здоровья Потребителя после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения. С «Порядком выдачи справок и медицинских заключений в ООО «СТОМО»» можно ознакомиться по ссылке.